FAQ - Центр поддержки

Полезные советы для пользователей МФУ и лазерных принтеров

Восстановка или заправка картриджа.

Когда заканчивается тонер, появляется  полоса, сначала бледная, после превращающаяся в белую и увеличивающаяся в ширину. Как правило это появляется ближе к середине листа. Следовательно, картридж следует заправить. Также в этих случаях помогает слегка потрясти картридж, но в данном случае эффект будет краткосрочный.

Восстановление картриджа требуется при износе фотобарабана. Признак – быстро прогрессирующая черная полоса, обычно появляется на краю листа. Она часто имеет узорчатую форму, и эти узоры повторяются с периодичностью оборота барабана (в большинстве компактных принтеров – примерно 4 раза на лист). Надо иметь ввиду, что при некоторых поломках принтера также могут возникать сходные симптомы. Например, при обрыве термопленки в Canon или HP иногда работоспособность принтера временно сохраняется, а возникающую черную полосу можно принять за признак износа фотобарабана.

Сколько принтер, МФУ напечатал страниц?

Обычно у многих принтеров и мфу есть счетчик. Располагается он на  панели управления и меню. Если  счетчика нет, или у принтера вообще нет  меню, то может быть функция печати тестовой страницы (не путать с тестовой страницей драйвера, которая печатается с компьютера). На этой странице иногда указываются, помимо прочего, и показания счетчика принтера.

Сколько раз можно заправлять картридж?

Срок службы барабана зависит от бумаги, скорости принтера, многих других факторов, и может различаться для разных партий и  марок ( барабан может быть и не оригинальный).

В небольших принтерах Canon и HP оригинальные барабаны работают около 2-4 заправок (6-8 тысяч страниц), считая и заводскую заправку. В Samsung и Xerox 3-6 заправок (7500-15000 страниц), также считая заводскую, но, все же, индивидуальный разброс очень большой.

На сколько страниц хватит тонера в картридже?

Обычно это отображено в инструкции. Если таковой нет, то посмотрите на официальном сайте производителя. Надо принимать во внимание, что эти цифры будут справедливы для заполнения примерно 5 процентов (условный среднестатистический текст, что соответствует объему текста стандартного заявления о приеме на работу).

Можно ли печатать на аппарате, если он дает черную полосу?

Если это полоса от требующего восстановления (или замены) картриджа, то возможно загрязнение принтера и его выход из строя. Если это полоса от порванной термопленки, то дальнейшая работа аппарата  испортит резиновый вал в печке.

Любая неисправность или подозрительный симптом в работе принтера требует немедленного прекращения его работы и консультации с сервисом. Работа неисправного принтера или МФУ, как правило, приводит к усугублению имеющейся проблемы или даже возникновению новых.

Покупка принтера или МФУ, в магазине, какой брать?

Надо постараться получить информацию из независимых источников. Начиная со знакомых, компетентных людей(мастеров и пр., если есть таковые). Поискать в интернете, на форумах упоминания об определенной модели принтера или МФУ, почитать отзывы с отзывами.  Не помешает обратить внимание  на стоимость новых картриджей(оригинальных или совместимых) заправки и восстановления картриджей. 

Подключение аппарата по USB, периодически не виден компьютеру.

Возможно шнур USB 1.0, или шнур слишком длинный. Надо приобрести шнур более позднего стандарта, и минимально необходимой длины. Часто помогает.

Можно ли принтер, МФУ включать в одну розетку с компьютером?

В случае нормально работоспособности сети проблем не должно возникать. Но лазерные принтеры или МФУ могут иметь потребляемую мощность около 500 ватт, а иногда и более. Большую долю мощности потребляет узел закрепления(печка), а ее питание осуществляется скачкообразными включениями-выключениями каждые несколько секунд. Это чревато возникновением проблем. И если ваша сеть нестабильна, то лучше питать принтер и компьютер от разных розеток.

Использование  заправленных картриджей.

При использовании качественного тонера в заправленном картридже вреда немного. Но сейчас часто цена заправки картриджа равно стоимости нового(совместимого, неоригинального картриджа).

При использовании в принтере требующего восстановления или замены  картриджа принтер сильно загрязняется.

Что означает «стартовый картридж»?

Стартовый картридж – это картридж, который поставляется вместе с принтером. Ресурс данного картриджа, как правило, меньше чем у обычного. Конструкция стартового картриджа не отличается от нормального.Стартовый картридж не имеет чипа(есть возможность установки чипа).

Срок хранения картриджей, тонера.

Тонер от времени практически не портится.  С годами возможен износ резиновых деталей на картридже. Использовать картридж, которому более 5 лет не рекомендуется. Хотя бывают и исключения. (0)